{"id":153,"date":"2025-06-19T12:46:51","date_gmt":"2025-06-19T10:46:51","guid":{"rendered":"https:\/\/yukibeauty.ch\/?page_id=153"},"modified":"2025-09-15T13:56:00","modified_gmt":"2025-09-15T11:56:00","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/yukibeauty.ch\/fr\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d'utilisation"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"153\" class=\"elementor elementor-153\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e6744c5 e-con-full wd-section-stretch-content e-flex e-con e-parent\" data-id=\"e6744c5\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d85c057 elementor-widget elementor-widget-woocommerce-breadcrumb\" data-id=\"d85c057\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"woocommerce-breadcrumb.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<nav class=\"wd-breadcrumbs woocommerce-breadcrumb\" aria-label=\"Fil d&#039;Ariane\">\t\t\t\t<span class=\"wd-last\">\n\t\t\t\t\tAccueil\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<\/nav>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b9588d0 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"b9588d0\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cc15275 elementor-widget-widescreen__width-initial elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"cc15275\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\"><span data-start=\"164\" data-end=\"224\" style=\"margin-bottom: var(--wd-tags-mb,20px);font-style: normal;line-height: 1.4;font-family: var(--wd-title-font);font-size: 28px\"><strong data-start=\"166\" data-end=\"222\" style=\"font-family: var(--wd-title-font);font-size: 28px;font-style: normal;text-transform: var(--wd-title-transform);text-align: var(--text-align)\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales d'utilisation<\/strong><span style=\", sans-serif;font-size: 32px;font-style: var(--wd-title-font-style);font-weight: 700;text-transform: var(--wd-title-transform);text-align: var(--text-align)\"><\/span><\/span><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-03bdc0e elementor-widget__width-initial color-scheme-inherit text-left elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"03bdc0e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b>Conditions d'utilisation - YukiBeauty<\/b><\/p><p><b>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour :<\/b> 14 ao\u00fbt 2025<\/p><p><b>1. Champ d'application<\/b><\/p><p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales (\"CG\") s'appliquent \u00e0 toutes les commandes pass\u00e9es par l'interm\u00e9diaire de <a href=\"https:\/\/yukibeauty.ch\/fr\/\"><b>www.yukibeauty.ch<\/b><\/a> et \u00e0 toutes les livraisons et services fournis par YukiBeauty aux clients en Suisse, dans la Principaut\u00e9 du Liechtenstein et dans tous les pays d'Europe. En passant une commande, le Client accepte ces CGV dans leur int\u00e9gralit\u00e9.<\/p><p><b>2. Offre et conclusion du contrat<\/b><\/p><p>Toutes les offres de produits et tous les prix figurant sur le site Web constituent une invitation non contraignante \u00e0 passer commande. Un contrat d'achat n'est conclu que lorsque YukiBeauty envoie une confirmation \u00e9crite de la commande par courrier \u00e9lectronique. YukiBeauty se r\u00e9serve le droit de refuser ou d'annuler toute commande \u00e0 tout moment (par exemple, erreurs de prix, suspicion de fraude, probl\u00e8mes de paiement, ruptures de stock, restrictions de livraison).<\/p><p><b>3. Prix et paiement<\/b><\/p><ul><li>Tous les prix sont indiqu\u00e9s en francs suisses (CHF) et incluent la TVA le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/li><li>Le prix indiqu\u00e9 au moment de la confirmation de la commande est contraignant. YukiBeauty peut modifier les prix \u00e0 tout moment pour les commandes futures.<\/li><li>Le paiement est d\u00fb imm\u00e9diatement lors de la validation de la commande. Les commandes ne seront trait\u00e9es qu'apr\u00e8s r\u00e9ception du paiement int\u00e9gral.<\/li><li>M\u00e9thodes de paiement accept\u00e9es : <b>TWINT, PayPal, Apple Pay, cartes de cr\u00e9dit (Visa, MasterCard, etc.), Revolut.<\/b> YukiBeauty peut restreindre les m\u00e9thodes de paiement pour les commandes individuelles.<\/li><li>Si le paiement n'est pas re\u00e7u, YukiBeauty peut annuler la commande.<\/li><\/ul><p><b>4. Transfert de risque<\/b><\/p><p>Tous les risques de perte, d'endommagement ou de vol des marchandises sont transf\u00e9r\u00e9s au client. <b>une fois que les marchandises ont \u00e9t\u00e9 remises au transporteur<\/b>. YukiBeauty n'est pas responsable des retards, dommages, pertes ou vols caus\u00e9s par le transporteur apr\u00e8s la remise.<\/p><p><b>5. Conditions d'exp\u00e9dition et de livraison<\/b><\/p><p><b>5.1 Frais d'exp\u00e9dition et livraison gratuite<\/b><\/p><ul><li>Ordres de <b>80 CHF ou plus<\/b> (apr\u00e8s r\u00e9ductions) sont \u00e9ligibles \u00e0 <b>livraison standard gratuite<\/b>.<\/li><li>Ordres sous <b>80 CHF<\/b> (apr\u00e8s remises) sont soumis \u00e0 des frais d'exp\u00e9dition indiqu\u00e9s lors de la validation de la commande.<\/li><li>La livraison gratuite exclut les options de livraison sp\u00e9ciales\/expresses et les services qui entra\u00eenent des frais suppl\u00e9mentaires.<\/li><li>Tous les frais d'exp\u00e9dition ne sont pas remboursables.<\/li><\/ul><p><b>5.2 D\u00e9lais de livraison<\/b><\/p><ul><li>Les d\u00e9lais de livraison indiqu\u00e9s sur le site Internet ne sont que des estimations et ne sont pas garantis. Les retards ne donnent pas droit \u00e0 une indemnisation.<\/li><\/ul><p><b>5.3 Transport maritime international et douanes<\/b><\/p><ul><li>YukiBeauty exp\u00e9die ses produits en Suisse, au Liechtenstein et dans tous les pays europ\u00e9ens. Pour les envois internationaux, le client est responsable des droits de douane, des taxes d'importation, de la TVA et du respect des r\u00e8gles d'importation locales.<\/li><li>Les retards, les retenues, le rejet ou la destruction par les douanes ne donnent pas droit \u00e0 un remboursement. Si les douanes renvoient les marchandises \u00e0 YukiBeauty, la r\u00e9exp\u00e9dition ne se fera qu'apr\u00e8s que le Client ait pay\u00e9 les nouveaux frais d'exp\u00e9dition ; les frais d'exp\u00e9dition initiaux ne sont pas remboursables.<\/li><\/ul><p><b>5.4 Exactitude des adresses et non-r\u00e9ception<\/b><\/p><ul><li>Le client doit fournir une adresse de livraison compl\u00e8te et correcte. Les adresses incorrectes, incompl\u00e8tes ou inaccessibles, le refus de livraison ou la non-r\u00e9cup\u00e9ration d'un colis seront trait\u00e9s comme des <b>l'ex\u00e9cution du contrat<\/b> et faire <b>pas<\/b> Le refus d'accepter la livraison est consid\u00e9r\u00e9 comme une rupture de contrat. Le refus d'accepter la livraison est consid\u00e9r\u00e9 comme une rupture de contrat.<\/li><\/ul><p><b>6. R\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9<\/b><\/p><p>Tous les biens restent la propri\u00e9t\u00e9 de YukiBeauty jusqu'\u00e0 ce que le paiement ait \u00e9t\u00e9 re\u00e7u dans son int\u00e9gralit\u00e9.<\/p><p><b>7. Vente finale - retours, annulations et retraits (POLITIQUE STRICTE)<\/b><\/p><p>YukiBeauty applique une politique stricte pour prot\u00e9ger l'hygi\u00e8ne, l'int\u00e9grit\u00e9 des produits et limiter les litiges.<\/p><p><b>7.1 R\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale - vente finale<\/b><\/p><ul><li><b>Toutes les ventes sont d\u00e9finitives.<\/b> Pour des raisons d'hygi\u00e8ne et de protection de la sant\u00e9, YukiBeauty <b>n'accepte pas les annulations, les retours ou les \u00e9changes<\/b> pour les produits de beaut\u00e9, les soins de la peau, les cosm\u00e9tiques et les produits de soins personnels une fois la commande pass\u00e9e - <b>ceci s'applique m\u00eame si les articles ne sont pas ouverts et se trouvent dans l'emballage d'origine<\/b>\u00e0 moins qu'une demande ne soit approuv\u00e9e en vertu de la section 8.<\/li><\/ul><p><b>7.2 Consommateurs de l'UE\/EEE - retrait l\u00e9gal (limit\u00e9)<\/b><\/p><ul><li>Lorsque le droit imp\u00e9ratif des consommateurs de l'UE\/EEE accorde un droit de r\u00e9tractation pour les contrats \u00e0 distance, ce droit reste disponible. <b>seulement<\/b> dans la mesure o\u00f9 la loi le permet et <b>seulement<\/b> pour les marchandises retourn\u00e9es non ouvertes, non utilis\u00e9es, scell\u00e9es et avec le sceau d'hygi\u00e8ne intact.<\/li><li>Le droit de r\u00e9tractation ne <b>pas<\/b> s'appliquent si le sceau d'hygi\u00e8ne a \u00e9t\u00e9 bris\u00e9 ou si les marchandises ne peuvent \u00eatre renvoy\u00e9es pour des raisons de sant\u00e9 ou d'hygi\u00e8ne apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 descell\u00e9es.<\/li><li>Pour tout retrait licite, le Client doit obtenir une autorisation \u00e9crite pr\u00e9alable (RMA) de YukiBeauty et doit retourner la marchandise \u00e0 ses frais et risques dans les d\u00e9lais l\u00e9gaux. Les retours sans autorisation pr\u00e9alable seront refus\u00e9s.<\/li><\/ul><p><b>7.3 Pas de retour pour des raisons subjectives<\/b><\/p><ul><li>Un changement d'avis, un mauvais choix de la part du client, un d\u00e9go\u00fbt pour le parfum, la texture ou l'emballage, des r\u00e9actions allergiques ou une impression d'inefficacit\u00e9 sont autant d'\u00e9l\u00e9ments qui peuvent \u00eatre pris en compte dans l'\u00e9laboration d'un produit. <b>pas<\/b> raisons valables pour le retour ou le remboursement.<\/li><\/ul><p><b>8. Marchandises d\u00e9fectueuses, endommag\u00e9es ou incorrectes - r\u00e9clamations et recours (TOUTES LES R\u00c9GIONS)<\/b><\/p><ul><li>Tout d\u00e9faut, dommage ou article incorrect doit \u00eatre signal\u00e9 \u00e0 <a href=\"mailto:team@yukibeauty.ch\"><b>team@yukibeauty.ch<\/b><\/a> <b>dans les 48 heures<\/b> de la livraison et doit inclure des preuves photographiques ou vid\u00e9o claires montrant : (1) la <b>non ouvert<\/b> la bo\u00eete d'exp\u00e9dition, (2) l'\u00e9tiquette d'exp\u00e9dition, et (3) le produit et le d\u00e9faut.<\/li><li>D\u00e8s r\u00e9ception d'une r\u00e9clamation valide, YukiBeauty, \u00e0 sa seule discr\u00e9tion, remplacera l'article ou \u00e9mettra un remboursement selon la m\u00e9thode de paiement originale apr\u00e8s inspection et v\u00e9rification.<\/li><li>Les demandes soumises apr\u00e8s 48 heures ou sans les preuves requises seront rejet\u00e9es.<\/li><li>Si YukiBeauty a exp\u00e9di\u00e9 le mauvais produit, YukiBeauty fournira des instructions pour le retour autoris\u00e9 et couvrira les frais de retour raisonnables ; les retours non autoris\u00e9s sont refus\u00e9s.<\/li><li>Les r\u00e9actions allergiques, les plaintes concernant les pr\u00e9f\u00e9rences ou les r\u00e9sultats diff\u00e9rents des attentes ne sont pas consid\u00e9r\u00e9s comme des d\u00e9fauts.<\/li><\/ul><p><b>D\u00e9lai de remboursement :<\/b> Les remboursements approuv\u00e9s seront effectu\u00e9s sur le mode de paiement d'origine dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception et l'inspection par YukiBeauty des marchandises retourn\u00e9es (ou, si aucun retour n'est n\u00e9cessaire, dans les 14 jours suivant l'approbation), sous r\u00e9serve de v\u00e9rification.<\/p><p><b>9. Informations sur le produit et ses ingr\u00e9dients<\/b><\/p><ul><li>YukiBeauty s'efforce d'\u00eatre pr\u00e9cis mais ne garantit pas que les descriptions des produits, les images, les couleurs, les emballages ou les listes d'ingr\u00e9dients sont exempts d'erreurs ou \u00e0 jour. Les emballages et les listes d'ingr\u00e9dients fournis par le fabricant sont contraignants. Les clients doivent v\u00e9rifier la pr\u00e9sence \u00e9ventuelle d'allerg\u00e8nes dans les ingr\u00e9dients avant l'achat. L'utilisation des produits se fait aux risques et p\u00e9rils du client.<\/li><\/ul><p><b>10. Responsabilit\u00e9<\/b><\/p><ul><li>La responsabilit\u00e9 de YukiBeauty est limit\u00e9e au prix d'achat du produit d\u00e9fectueux. YukiBeauty n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou cons\u00e9cutifs, y compris le manque \u00e0 gagner. Rien dans les pr\u00e9sentes CGU n'exclut la responsabilit\u00e9 en cas de n\u00e9gligence grave ou de faute intentionnelle ou toute autre responsabilit\u00e9 qui ne peut \u00eatre limit\u00e9e par la loi applicable.<\/li><\/ul><p><b>11. Protection des donn\u00e9es<\/b><\/p><ul><li>Les donn\u00e9es personnelles sont trait\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation suisse applicable et \u00e0 notre politique de confidentialit\u00e9 publi\u00e9e sur le site web. Les clients peuvent \u00e0 tout moment refuser les communications marketing.<\/li><\/ul><p><b>12. Droit applicable et juridiction<\/b><\/p><ul><li>Les pr\u00e9sentes CGU et tous les contrats conclus entre le Client et YukiBeauty sont r\u00e9gis exclusivement par le droit suisse, \u00e0 l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG). Le lieu de juridiction exclusif est <b>Z\u00fcrich, Suisse<\/b>Les r\u00e8gles de protection des consommateurs ne sont pas obligatoirement applicables.<\/li><\/ul><p><b>13. Modifications des pr\u00e9sentes CGU<\/b><\/p><ul><li>YukiBeauty peut modifier ces CGV \u00e0 tout moment. La version en vigueur au moment de la passation de la commande s'applique.<\/li><\/ul><p><b>14. Coordonn\u00e9es de la personne \u00e0 contacter<\/b><\/p><p>YukiBeauty - Entreprise individuelle<br \/>Propri\u00e9taire : Adrian Krystjanczuk<br \/>Rudolfstrasse 8, 8008 Z\u00fcrich, Suisse<br \/>Courriel : <a href=\"mailto:team@yukibeauty.ch\"><b>team@yukibeauty.ch<\/b><\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Terms and Conditions Terms &amp; Conditions \u2014 YukiBeauty Last updated: 14 August 2025 1. 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