Umtausch und Rückgabe

Bei YukiBeauty wird jedes Produkt sorgfältig ausgewählt, um unsere Qualitätsstandards zu erfüllen.
Aus Gründen der Hygiene und Sicherheit, alle Verkäufe sind endgültig und wir können in der Regel keine Rücksendungen, Umtausch oder Stornierungen akzeptieren, sobald eine Bestellung eingegangen ist.
platziert.

Ausnahmen gelten nur, wenn:

  • Das Produkt kommt an beschädigt, defekt oder falsch (muss innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung mit Foto-/Videobeweis gemeldet werden).
  • Gesetzliche EU/EWR-Austrittsrechte gelten jedoch nur für Produkte, die unbenutzt, ungeöffnet, versiegelt und mit einem intakten Hygienesiegel versehen sind.

Wie Sie einen Antrag stellen:

Wie Sie einen Antrag stellen:

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an team@yukibeauty.ch mit den folgenden Informationen:

  • Ihre Bestellnummer
  • Eine kurze Beschreibung des Themas
  • Fotos/Videos, die das Problem zeigen

Unser Team wird Sie durch die nächsten Schritte begleiten.

Rückerstattungen, sofern genehmigt, werden nur auf die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 14 Tagen ausgestellt. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.