Termini e condizioni - YukiBeauty

Ultimo aggiornamento: 14 agosto 2025

1. Ambito di applicazione

I presenti termini e condizioni ("T&C") si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite www.yukibeauty.ch e a tutte le consegne e i servizi forniti da YukiBeauty ai clienti in Svizzera, nel Principato del Liechtenstein e in tutti i paesi europei. Effettuando un ordine, il Cliente accetta integralmente le presenti CGC.

2. Offerta e stipula del contratto

Tutte le offerte di prodotti e i prezzi sul Sito web sono un invito non vincolante all'ordine. Un contratto di acquisto è concluso solo quando YukiBeauty invia una conferma d'ordine scritta via e-mail. YukiBeauty si riserva il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine in qualsiasi momento (ad esempio, errori di prezzo, sospetti di frode, problemi di pagamento, carenza di scorte, restrizioni di consegna).

3. Prezzi e pagamenti

• Tutti i prezzi sono espressi in franchi svizzeri (CHF) e includono l'IVA, ove applicabile.
• Il prezzo indicato al momento della conferma dell'ordine è vincolante. YukiBeauty può modificare i prezzi in qualsiasi momento per gli ordini futuri.
• Il pagamento deve essere effettuato immediatamente al momento del checkout. Gli ordini verranno elaborati solo dopo la ricezione del pagamento completo.
• Metodi di pagamento accettati: TWINT, PayPal, Apple Pay, carte di credito (Visa, MasterCard, ecc.), Revolut. YukiBeauty può limitare i metodi di pagamento per i singoli ordini.
• Se il pagamento non viene ricevuto, YukiBeauty può annullare l'ordine.

4. Trasferimento del rischio

Tutti i rischi di perdita, danneggiamento o furto della merce passano al Cliente. una volta che la merce è stata consegnata al vettore. YukiBeauty non è responsabile di ritardi, danni, perdite o furti causati dal vettore dopo la consegna.

5. Condizioni di spedizione e consegna

5.1 Spese di spedizione e spedizione gratuita

• Ordini di 80 franchi o più (dopo gli sconti) si qualificano per spedizione standard gratuita.
• Ordini sotto CHF 80 (dopo gli sconti) comportano una tassa di spedizione indicata al momento del pagamento.
• La spedizione gratuita esclude le opzioni di consegna speciali/espresse e i servizi che comportano costi aggiuntivi.
• Tutte le spese di spedizione non sono rimborsabili.

5.2 Tempi di consegna

• I tempi di consegna indicati sul Sito Web sono solo stime e non sono garantiti. I ritardi non danno diritto ad alcun risarcimento.

5.3 Spedizione internazionale e dogana

• YukiBeauty effettua spedizioni in Svizzera, Liechtenstein e in tutti i paesi europei. Per le spedizioni internazionali, il Cliente è responsabile dei dazi doganali, delle tasse di importazione, dell'IVA e del rispetto delle norme di importazione locali.
• I ritardi, le trattenute, il rifiuto o la distruzione da parte della dogana non danno diritto al rimborso. Se la dogana restituisce la merce a YukiBeauty, la rispedizione avverrà solo dopo che il Cliente avrà pagato le nuove spese di spedizione; le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.

5.4 Accuratezza dell'indirizzo e mancata ricezione

• Il Cliente deve fornire un indirizzo di consegna completo e corretto. Indirizzi errati, incompleti o inaccessibili, il rifiuto della consegna o il mancato ritiro di un pacco saranno trattati come adempimento del contratto e fare non diritto al rimborso, alla sostituzione o alla rispedizione. Il rifiuto di accettare la consegna è considerato una violazione del contratto.

6. Mantenimento del titolo

Tutti i beni rimangono di proprietà di YukiBeauty fino alla ricezione del pagamento completo.

7. Vendita finale - resi, cancellazioni e ritiri (POLITICA STRETTA)

YukiBeauty applica una politica rigorosa per proteggere l'igiene, l'integrità dei prodotti e per limitare le controversie.

7.1 Regola generale - vendita finale

• Tutte le vendite sono definitive. Per motivi di igiene e di tutela della salute, YukiBeauty non accetta cancellazioni, restituzioni o cambi per i prodotti di bellezza, per la cura della pelle, per i cosmetici e per la cura della persona, una volta effettuato l'ordine. Questo vale anche se gli articoli sono integri e nella confezione originale., a meno che non venga approvata una richiesta di risarcimento ai sensi della Sezione 8.

7.2 Consumatori UE/SEE - ritiro per legge (limitato)

• Laddove la legislazione UE/SEE obbligatoria per i consumatori concede un diritto di recesso per i contratti a distanza, tale diritto rimane disponibile solo nella misura consentita dalla legge e solo per i prodotti restituiti non aperti, non utilizzati, sigillati e con il sigillo igienico intatto.
• Il diritto di recesso non non si applica se il sigillo igienico è stato rotto o se la merce non è idonea alla restituzione per motivi igienici o sanitari dopo essere stata dissigillata.
• Per qualsiasi recesso legittimo il Cliente deve ottenere una preventiva autorizzazione scritta (RMA) da YukiBeauty e deve restituire la merce a proprie spese e a proprio rischio entro i termini previsti dalla legge. I resi senza preventiva autorizzazione saranno rifiutati.

7.3 Nessuna restituzione per motivi soggettivi

• Cambiamento di idea, scelta sbagliata da parte del Cliente, avversione per il profumo/tessitura/confezione, reazioni allergiche o percezione di inefficacia sono non motivi validi per la restituzione o il rimborso.

8. Merci difettose, danneggiate o errate - reclami e rimedi (TUTTE LE REGIONI)

• Qualsiasi difetto, danno o articolo errato deve essere segnalato a team@yukibeauty.ch entro 48 ore della consegna e deve includere chiare prove fotografiche o video che mostrino: (1) la non aperto scatola di spedizione, (2) l'etichetta di spedizione e (3) il prodotto e il difetto.
• Al ricevimento di un reclamo valido, YukiBeauty, a sua esclusiva discrezione, sostituirà l'articolo o emetterà un rimborso sul metodo di pagamento originale dopo l'ispezione e la verifica.
• Le richieste di risarcimento presentate dopo 48 ore o senza le prove richieste saranno respinte.
• Se YukiBeauty ha spedito il prodotto sbagliato, YukiBeauty fornirà le istruzioni per la restituzione autorizzata e coprirà le ragionevoli spese di spedizione per la restituzione; le restituzioni non autorizzate sono rifiutate.
• Le reazioni allergiche, i disturbi delle preferenze o i risultati diversi dalle aspettative non sono considerati difetti.

Tempi di rimborso: I rimborsi approvati saranno elaborati sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni dalla ricezione e dall'ispezione della merce restituita da parte di YukiBeauty (o, se non è richiesta la restituzione, entro 14 giorni dall'approvazione), previa verifica.

9. Informazioni sul prodotto e sugli ingredienti

• YukiBeauty si impegna per l'accuratezza, ma non garantisce che le descrizioni dei prodotti, le immagini, i colori, le confezioni o gli elenchi degli ingredienti siano privi di errori o aggiornati. Le confezioni e gli elenchi degli ingredienti forniti dal produttore sono vincolanti. I clienti devono verificare la presenza di eventuali allergeni negli ingredienti prima dell'acquisto. L'uso dei prodotti è a rischio e pericolo del cliente.

10. Responsabilità

• La responsabilità di YukiBeauty è limitata al prezzo di acquisto del prodotto difettoso. YukiBeauty non è responsabile per danni indiretti, accidentali o consequenziali, compresa la perdita di profitti. Nulla in questi T&C esclude la responsabilità per negligenza grave o dolo o altra responsabilità che non può essere limitata dalla legge applicabile.

11. Protezione dei dati

• I dati personali sono trattati in conformità alla legge svizzera applicabile e alla nostra Informativa sulla privacy pubblicata sul sito web. I clienti possono rinunciare alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento.

12. Legge applicabile e giurisdizione

• I presenti T&C e tutti i contratti tra il Cliente e YukiBeauty sono disciplinati esclusivamente dal diritto svizzero, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni (CISG). Il foro competente esclusivo è Zurigo, Svizzera, soggetto a qualsiasi norma obbligatoria di tutela dei consumatori.

13. Modifiche alle presenti CGC

• YukiBeauty può modificare le presenti T&C in qualsiasi momento. Si applica la versione in vigore al momento dell'ordine.

14. Dettagli di contatto

YukiBeauty - Impresa individuale
Proprietario: Adrian Krystjanczuk
Rudolfstrasse 8, 8008 Zurigo, Svizzera
E-mail: team@yukibeauty.ch