Cambio e restituzione

In YukiBeauty, ogni prodotto è accuratamente selezionato per soddisfare i nostri standard di qualità.
Per motivi di igiene e sicurezza, tutte le vendite sono definitive e in genere non possiamo accettare restituzioni, cambi o cancellazioni una volta che un ordine è stato
collocata.

Le eccezioni si applicano solo se:

  • Il prodotto arriva danneggiato, difettoso o non corretto (deve essere segnalato entro 48 ore dalla consegna con prove foto/video).
  • Diritti di recesso legali UE/SEE ma solo per i prodotti non utilizzati, non aperti, sigillati e con il sigillo igienico intatto.

Come richiedere una richiesta di risarcimento:

Come richiedere una richiesta di risarcimento:

Inviateci un'e-mail all'indirizzo team@yukibeauty.ch con le seguenti informazioni:

  • Numero d'ordine
  • Breve descrizione del problema
  • Foto/video che mostrano il problema

Il nostro team vi guiderà nelle fasi successive.

I rimborsi, se approvati, vengono effettuati solo con il metodo di pagamento originale entro 14 giorni. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.